Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se entregan de dos a tres días laborables desde la confirmación del pago, a través de la compañía de paquetería TIPSA o similar. Te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido.
Política de devolución y reembolso
Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que haya comprado con
Nosotros.
El plazo para la devolución de un Pedido es de 14 días desde la fecha en que Usted
lo recibe.
Para ejercer su derecho de devolución, debe informarnos de su
decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión a través de:
* Por correo electrónico: Info@especieramadrileña.com
* Por número de teléfono: 0034678078616
le reembolsaremos el importe pagado el mismo día que recibamos y comprobemos la mercancía devuelta, mediante transferencia bancaria.
Condiciones para Devoluciones
Para que los artículos sean aptos para una devolución, asegúrese de que:
* Los Bienes fueron comprados en los últimos 14 días
* Los Productos están en el embalaje original y conservan su etiqueta
Los siguientes Bienes no pueden ser devueltos:
* El suministro de Bienes hechos según Sus especificaciones o claramente personalizados.
* El suministro de Bienes que por su naturaleza no sean aptos para ser
devueltos, se deterioren rápidamente o hayan pasado la fecha de caducidad.
* El suministro de Bienes que no sean aptos para devolución por motivos de salud
razones de protección o higiene y fueron abiertos después de la entrega.
* El suministro de Bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, sean
mezclado inseparablemente con otros elementos.
* El producto no se devuelve dañado.
* los productos devueltos deben incluir su etiqueta original
El en caso de recibir un paquete roto por favor fotografiar y apuntar en albarán y devolver al transportista.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla
las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.
Extravíos
No podemos hacernos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución.
Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos
emitir un reembolso sin la recepción real de los productos o prueba de recibido
entrega de devolución.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comuníquese con
nosotros:
* Por correo electrónico: Info@especieramadrileña.com
* Por número de teléfono: 0034678078616